POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Samytales nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, tratamos y protegemos la información que nos facilitas al navegar por nuestra web y al realizar tus compras, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Jorge Francisco Rodríguez López
• NIF: 50907469M
• Domicilio: C/ Hacienda de Pavones, 292, 3A, 28030, Madrid (Madrid), España
• Correo electrónico: hola@samytales.com
• Nombre comercial: Samytales

2. ¿Qué datos recogemos?

Dependiendo de tu interacción con la web, podemos recoger los siguientes datos:

• Datos de registro y compra: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono y, en su caso, datos fiscales necesarios para la facturación.
• Datos de pago: los datos de tu tarjeta o método de pago son gestionados directamente por la pasarela de pago encargada del proceso de cobro; Samytales no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y demás información recogida mediante cookies, reguladas en nuestra Política de Cookies.
• Datos derivados del contacto: cualquier información que nos facilites al escribirnos a hola@samytales.com o a través de formularios de contacto o newsletter.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar tu registro como usuario y la creación de tu cuenta en la web.
• Tramitar, gestionar y hacer seguimiento de tus pedidos, incluyendo la facturación y el envío de los productos adquiridos.
• Atender tus consultas, solicitudes o reclamaciones remitidas a través de los canales de contacto disponibles.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y novedades, únicamente si has dado tu consentimiento expreso para ello (por ejemplo, al suscribirte a la newsletter).
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables a la actividad de venta online.
• Mejorar la navegación y el funcionamiento de la web mediante el análisis de las cookies aceptadas.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (gestión de pedidos, envíos y facturación).
• El consentimiento expreso del interesado (envío de comunicaciones comerciales, suscripción a la newsletter, cookies no esenciales).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (normativa fiscal y mercantil).
• El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la web.

5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o mientras no se solicite su supresión por el interesado. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal que resulten de aplicación (fiscal, mercantil o de responsabilidad), y serán suprimidos una vez transcurridos dichos plazos.

6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, para poder prestar correctamente el servicio, determinados datos pueden ser comunicados a los siguientes encargados del tratamiento, siempre bajo un contrato que garantiza la protección de tus datos:

• Proveedores de servicios de alojamiento web (hosting).
• Pasarelas de pago para la gestión segura de los cobros.
• Empresas de transporte y mensajería para la entrega de los pedidos.
• Proveedores de herramientas de email marketing, en caso de que te hayas suscrito a la newsletter.

En caso de que alguno de estos proveedores se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que la transferencia internacional se realiza con las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido reconocido por la normativa).

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a hola@samytales.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Samytales adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.

9. Menores de edad

Los productos y servicios ofrecidos en Samytales están dirigidos a personas mayores de edad. No se recogen conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento previo de sus padres, madres o tutores legales. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado sus datos sin dicha autorización, contacta con nosotros en hola@samytales.com para proceder a su eliminación.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Samytales se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de la última actualización.

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Última actualización: 8 de julio de 2026