CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Objeto y aceptación

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la adquisición de los productos ofrecidos en la página web Samytales (en adelante, «el Sitio Web»), titularidad de Jorge Francisco Rodríguez López, con NIF 50907469M y domicilio en C/ Hacienda de Pavones, 292, 3A, 28030, Madrid (Madrid).

La gestión operativa de los pedidos (preparación, envío y atención logística) se realiza desde Librería Valdorium, en Calle de la Costanilla, 10, 47862 Urueña (Valladolid), teléfono 622 27 72 55.

La realización de un pedido a través del Sitio Web implica la aceptación plena, expresa e íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad publicados en la web.

⚠️ Importante: Si realizas tu pedido a través de Amazon, la compra se rige por las condiciones de venta, pago, envío y devolución propias de Amazon, y no por las presentes Condiciones Generales de Venta.

2. Productos

Samytales ofrece a la venta libros infantiles y productos relacionados. Las características, imágenes y descripciones de los productos se muestran en el Sitio Web con la mayor exactitud posible, si bien pueden existir variaciones mínimas de tipo estético o editorial no sustanciales que no afectan a las características esenciales del producto.

3. Precios e impuestos

Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, actualmente el tipo reducido correspondiente a los libros. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calculan y muestran de forma independiente durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido, conforme a lo indicado en la Política de Envíos.

Samytales se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los pedidos ya confirmados se facturarán según la tarifa vigente en el momento de realizar la compra.

4. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento indicado en el Sitio Web: selección de productos, adición al carrito de la compra, cumplimentación de los datos de envío y facturación, elección del método de pago y confirmación del pedido.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar y, en su caso, modificar los datos introducidos. Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su compra.

5. Formas de pago

El pago podrá realizarse mediante tarjeta bancaria u otros medios de pago que se ofrezcan en cada momento durante el proceso de compra en el Sitio Web. Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras, sin que Samytales almacene los datos completos de las tarjetas utilizadas.

En caso de que el pago no pueda completarse por cualquier motivo, el pedido no se considerará confirmado y no se procederá a su preparación.

6. Entrega del pedido

Los plazos, zonas de cobertura y gastos de envío se detallan en la Política de Envíos, disponible en el Sitio Web, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta.

7. Derecho de desistimiento, cancelación y devoluciones

El cliente que tenga la condición de consumidor dispone del derecho de desistimiento en los términos y plazos recogidos en la Política de Devolución y Reembolso y en la página de Cancelación de Pedidos, disponibles en el Sitio Web, que forman parte integrante de las presentes Condiciones Generales de Venta.

8. Garantía legal

Los productos comercializados por Samytales cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, con una duración de tres años desde la entrega del producto para productos nuevos.

En caso de recibir un producto defectuoso o no conforme con el pedido, el cliente podrá solicitar su reparación, sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato, en los términos previstos legalmente, poniéndose en contacto con Samytales a través de hola@samytales.com o del teléfono 622 27 72 55.

9. Facturación

El cliente recibirá, junto con la confirmación del pedido o junto con el envío del producto, la factura o justificante de compra correspondiente a su pedido.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

• Correo electrónico: hola@samytales.com
• Teléfono: 622 27 72 55

Como consumidor, en caso de disconformidad con la resolución ofrecida, tienes derecho a acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales facilitados durante el proceso de compra se rige por la Política de Privacidad del Sitio Web, y el uso de cookies se rige por la Política de Cookies, ambas disponibles en el Sitio Web.

12. Modificación de las condiciones

Samytales se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada pedido serán las vigentes en el momento en que este se realice.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, y sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor para acudir al fuero de su domicilio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.